سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 10 يوليو 2020
نشكرك على التسوق في AZYA.ME الذي تديره AZYA.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء ، لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن استرداد الأموال والمرتجعات. يتم الاحتفاظ بسياسة الإرجاع والاسترداد هذه بواسطة منشئ سياسة الإرجاع والاسترداد.
تسري الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها معنا.
التفسير والتعاريف
التفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بحروف كبيرة لها معاني محددة تحت الشروط التالية.
يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو بصيغة الجمع.
تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو أي كيان قانوني آخر يصل نيابة عنه أو يستخدم الخدمة ، حسب الاقتضاء.
- تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” أو “الخاصة بنا” في هذه الاتفاقية) إلى AZYA، مسقط.
- تشير الخدمة إلى الموقع.
- يشير الموقع الإلكتروني إلى AZYA.ME ، ويمكن الوصول إليه من azya.me
- تشير السلع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
- تعني الطلبات طلبًا منك لشراء سلع منا.
حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من التاريخ الذي تسلمت فيه البضائع أو الذي استلم فيه طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، المنتج الذي تم تسليمه.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:
- عن طريق البريد الإلكتروني: info@azya.me
سوف نقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المعادة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في الطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:
- تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
- البضاعة في العبوة الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
- توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو شخصية واضحة.
- توريد السلع التي لا تصلح بطبيعتها أو تتدهور بسرعة أو ينتهي تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- توريد سلع غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم إغلاقها بعد التوصيل.
- توريد السلع التي يتم خلطها بعد التسليم ، وفقًا لطبيعتها ، مع عناصر أخرى بشكل لا ينفصم.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به غير مسموح به.
إرجاع السلع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:
- عنوان البائع
لا يمكن أن نكون مسؤولين عن البضائع التالفة أو المفقودة في شحنة العودة. لذلك ، نوصي بخدمة بريدية مؤمنة وقابلة للتتبع. يتعذر علينا إصدار رد أموال بدون استلام البضائع الفعلي أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على السلع على أنها هدية عند شرائها ثم تم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا لهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها ، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد ، فيرجى الاتصال بنا:
- عن طريق البريد الإلكتروني: info@azya.me